Eliminación de Cuenta y Datos del Usuario
Guía oficial para solicitar la eliminación de tu cuenta en PosInventory (com.argr.posinventory) de acuerdo con las políticas de Google Play.
Advertencia de Eliminación Permanente: Al eliminar tu cuenta, se borrarán de forma definitiva todos tus negocios, inventario, productos, clientes, ventas y facturas tanto del almacenamiento local como de los servidores en la nube. Esta acción no se puede deshacer.
Método 1: Eliminación Directa desde la Aplicación (Inmediata)
Si tienes acceso a tu teléfono, puedes ejecutar el borrado instantáneo sin esperas:
- Abre la aplicación PosInventory en tu dispositivo.
- Ve al menú lateral y pulsa en Configuración o en tu Perfil de Usuario.
- Selecciona la opción Eliminar Cuenta.
- Revisa la pantalla de advertencia y presiona el botón Eliminar Definitivamente.
- La app purgará la base de datos local de inmediato, borrará tus datos remotos en la nube de Supabase y cerrará la sesión.
Método 2: Solicitud Externa por Correo Electrónico
Si desinstalaste la aplicación o no puedes ingresar a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación manual a nuestro equipo de soporte:
Envía un correo con los siguientes datos:
- Destinatario:
argr.developer@gmail.com
- Asunto:
Solicitud de Eliminación de Cuenta - PosInventory
- Cuerpo del mensaje: Especifica el correo electrónico con el que te registraste en la aplicación.
Enviar Solicitud por Correo
¿Qué datos se eliminan?
- Perfil y Credenciales: Nombre, email, UUID de autenticación y PIN cifrado.
- Negocios y Tiendas: Todas las entidades y tiendas asociadas de las que seas propietario.
- Catálogo y Stock: Productos, categorías, variantes, listas de precios y proveedores.
- Transacciones Financieras: Historial completo de ventas, pagos, cuentas por cobrar e informes de caja.
Plazo de Procesamiento
La eliminación efectuada desde la app es inmediata. Las solicitudes gestionadas mediante correo electrónico se procesan en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.